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GB/T35796-2017 养老机构服务质量基本规范

检测报告

检测项目:

省心测检测平台依据GB/T35796-2017标准,为养老机构提供安全管理、服务质量、环境设施、人员管理、信息化建设等方面的检测服务,确保养老机构的服务质量和老年人的安全。...

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项目明细
更新:2026-02-28
第三方检测机构

一、安全管理检测

在养老机构中,安全是至关重要的。我们将依据GB/T35796-2017标准,对养老机构的安全管理进行全面检测。包括消防设施的配备与完好性,如灭火器、消防栓等是否符合要求,疏散通道是否畅通无阻。电气安全方面,检查电线线路是否存在老化、破损等隐患,电器设备的使用是否符合安全规范。对养老机构的食品安全也会进行严格检测,确保食品的储存、加工和供应过程符合卫生标准。

二、服务质量检测

服务质量是养老机构的核心竞争力之一。我们会按照标准,检测养老机构的服务内容是否全面,是否满足老年人的基本需求。生活照料服务是否细致周到,医疗护理服务是否专业可靠,精神慰藉服务是否到位等。还会对养老机构的服务人员素质进行评估,包括专业技能、服务态度等方面。

三、环境设施检测

舒适的环境和完善的设施对于老年人的生活质量有着重要影响。我们将依据标准,对养老机构的环境设施进行检测。包括室内外的环境卫生,如地面是否干净整洁,空气是否清新等。公共设施的配备是否齐全,如电梯、楼梯、扶手等是否安全可靠。还会对养老机构的绿化情况进行检查,确保老年人有一个优美的居住环境。

四、人员管理检测

养老机构的人员管理直接关系到服务质量和老年人的安全。我们会按照标准,对养老机构的人员管理进行检测。包括管理人员的资质和能力,服务人员的招聘、培训和考核等方面。还会对养老机构的应急预案进行评估,确保在遇到突发情况时能够及时有效地进行处理。

五、信息化建设检测

随着科技的发展,信息化建设在养老机构中越来越重要。我们将依据标准,对养老机构的信息化建设进行检测。包括信息系统的建设和运行情况,老年人信息的管理和保护等方面。还会对养老机构的智能化设备进行评估,如智能安防、智能健康监测等设备是否能够正常运行,是否能够为老年人提供更加便捷、高效的服务。

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