网点环境检测

根据GB/T32318-2015银行营业网点服务评价准则，首先要对网点环境进行检测。包括网点的整体布局是否合理，是否方便客户办理业务。检查网点的卫生状况，如地面是否干净、桌椅是否整洁等。还要关注网点的通风情况、光线是否充足等因素。

服务态度检测

服务态度也是检测的重要方面。检测人员需要观察柜员在接待客户时的态度是否热情、友好。是否主动询问客户需求，是否耐心解答客户的问题。柜员的着装是否规范，言行举止是否得体也在检测范围内。

业务办理效率检测

业务办理效率直接影响客户的体验。检测人员会模拟客户办理业务的流程，检查各个环节的时间是否合理。排队等待时间、业务办理时间等。还要评估柜员对业务的熟悉程度，确保业务办理的准确性和高效性。

安全保障检测

银行营业网点的安全至关重要。检测人员会检查网点的安保设施是否完善，如监控设备、报警系统等是否正常运行。还要评估网点的消防安全措施是否到位，如消防通道是否畅通、灭火器是否过期等。