一、漏水情况初步排查

当客户反映屋面有漏水问题时，首先要进行漏水情况的初步排查。这包括观察屋面的整体外观，查看是否有明显的裂缝、破损、积水等现象。要留意屋面周边的排水系统是否畅通，有无堵塞或损坏的情况。

二、详细检测流程

1. 屋面结构检查

使用专业工具对屋面的结构进行详细检查，如检查屋面的防水层是否完好，有无脱落、开裂等情况。还要检查屋面的基层是否平整，有无空鼓等问题。

2. 渗漏点定位

通过专业的检测设备和方法，对可能存在渗漏点的区域进行定位。这可能包括使用红外热成像仪等设备，检测屋面表面的温度差异，以确定可能的渗漏点。

3. 防水性能测试

对屋面的防水性能进行测试，如进行闭水试验等。通过在屋面设置一定高度的水层，观察一定时间内水层的变化情况，来评估屋面的防水性能。

三、检测结果分析与建议

在完成检测后，要对检测结果进行分析。根据检测结果，确定屋面漏水的原因，并提出相应的修复建议。要向客户详细解释检测结果和修复建议，以便客户能够做出正确的决策。