一、外观检查

当客户送修华为手机时，首先会进行外观检查。查看手机是否有明显的划痕、磕碰、变形等损伤，特别是屏幕、边框、按键等部位。检查手机的接口是否有磨损、松动或损坏的迹象。

二、硬件检测

接下来是硬件检测。使用专业的检测工具，如示波器、万用表等，对手机的各个硬件组件进行测试。包括电池、主板、显示屏、摄像头、扬声器、麦克风等。检测这些组件的工作状态是否正常，是否存在短路、断路等问题。

三、软件检测

除了硬件检测，软件检测也是必不可少的环节。检查手机的操作系统版本是否为最新版本，是否存在系统漏洞或故障。对手机的应用程序进行检测，确保它们能够正常运行，没有出现闪退、卡顿等问题。

四、故障诊断与修复

在完成以上检测步骤后，根据检测结果进行故障诊断。确定手机出现问题的具体原因，并制定相应的修复方案。如果是硬件故障，可能需要更换损坏的组件；如果是软件问题，则需要进行系统修复或应用程序更新。

五、检测报告

为客户提供详细的检测报告。报告中包括手机的基本信息、检测项目、检测结果以及故障诊断和修复建议等内容。客户可以根据检测报告了解手机的状况，并决定是否接受修复服务。