一、外观检查

当联想设备出现故障时，首先要进行外观检查。查看设备是否有明显的损坏迹象，如外壳破裂、屏幕碎裂、接口松动等。检查电源适配器是否有损坏，电源线是否插好。还要注意观察设备是否有过热、异味等异常情况。

二、硬件检测

如果外观检查没有发现问题，接下来需要进行硬件检测。可以使用联想自带的硬件检测工具，如联想硬件检测软件，对设备的硬件进行全面检测。该软件可以检测设备的处理器、内存、硬盘、显卡等硬件是否正常工作。如果检测到硬件有问题，需要进一步检查硬件是否损坏或需要更换。

三、软件检测

除了硬件检测，软件检测也是联想故障检测的重要环节。可以使用联想系统自带的诊断工具，如联想系统诊断工具，对设备的软件进行检测。该工具可以检测设备的操作系统、驱动程序、应用程序等是否正常工作。如果检测到软件有问题，需要进一步检查软件是否需要更新或重新安装。

四、网络检测

如果联想设备出现网络故障，需要进行网络检测。可以检查设备的网络连接是否正常，如无线网卡是否连接到无线网络，有线网卡是否连接到有线网络。还需要检查网络设置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等是否设置正确。如果网络设置不正确，需要重新设置网络参数。

五、数据备份与恢复

在进行联想故障检测时，数据备份与恢复也是非常重要的。如果设备出现故障，可能会导致数据丢失。在进行故障检测之前，需要对设备中的重要数据进行备份。如果设备需要恢复出厂设置或重新安装操作系统，需要先备份数据，然后再进行操作。在故障检测完成后，需要将备份的数据恢复到设备中。