一、服务环境检测
图书馆作为视障人士获取信息和知识的重要场所,其服务环境的无障碍性至关重要。首先要检测图书馆的入口是否有无障碍通道,包括坡度是否合适、有无扶手等。内部空间的布局是否合理,是否方便视障人士自由行走和活动。还要检查各类标识的设置是否清晰、准确,是否符合视障人士的认知特点。
二、资源建设检测
视障人士的服务资源主要包括盲文图书、有声读物等。要检测图书馆是否有丰富的盲文图书资源,且这些资源的更新是否及时。对于有声读物,要检测其音质是否清晰、内容是否完整。还要检测图书馆是否提供相关的辅助设备,如盲文点显器等。
三、服务流程检测
从视障人士进入图书馆到离开,整个服务流程都需要进行检测。是否有专门的导览人员为视障人士提供服务,导览人员的专业素质如何。在借阅过程中,是否有便捷的借阅方式,是否能确保视障人士顺利借阅到所需的资源。
四、人员培训检测
图书馆工作人员的素质直接影响到对视障人士的服务质量。要检测图书馆是否对工作人员进行了相关的培训,使其了解视障人士的需求和特点,掌握与视障人士沟通和服务的技巧。

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