一、场地与环境

互联网上网服务营业场所的场地与环境是服务等级评定的重要方面。检测时需要关注场所的布局是否合理，是否有足够的空间供顾客舒适地使用电脑。要检查场所的通风、照明等条件是否良好，以确保顾客的健康和舒适。

二、计算机设备

计算机设备的性能和质量直接影响顾客的上网体验。检测工程师需要检查计算机的硬件配置是否符合相关标准，包括处理器、内存、硬盘等。还要检查计算机的软件安装情况，确保系统和应用程序的稳定性和安全性。

三、网络连接

稳定的网络连接是互联网上网服务营业场所的核心竞争力之一。检测工程师需要测试网络的速度、带宽和稳定性，确保顾客能够流畅地浏览网页、观看视频等。还要检查网络的安全性，防止顾客的个人信息泄露。

四、安全管理

安全管理是互联网上网服务营业场所不可忽视的问题。检测工程师需要检查场所的安全设施，如消防设备、监控设备等是否齐全有效。还要检查场所的安全管理制度是否完善，是否有专人负责安全管理工作。

五、服务质量

服务质量是互联网上网服务营业场所的生命线。检测工程师需要检查场所的服务态度、服务效率等方面，确保顾客能够得到满意的服务。还要检查场所的投诉处理机制是否健全，是否能够及时解决顾客的问题。